1. Chi siamo (Il Titolare del Trattamento) L’indirizzo del nostro sito web è: https://h68.it. Il Titolare del trattamento dei dati è: H68 B&B di Alberica Amoroso, con sede legale in viale Hanbury 68, [Partita IVA / Codice Fiscale]. Puoi contattarci in qualsiasi momento per questioni relative alla privacy all’indirizzo email: [Tua email di contatto].
2. Quali dati personali raccogliamo e perché Raccogliamo i tuoi dati solo quando è strettamente necessario per offrirti i nostri servizi. Nello specifico:
- Prenotazioni delle camere (WooCommerce): Quando prenoti una camera sul nostro sito o procedi al check-out, ti chiediamo di inserire nome, cognome, indirizzo, indirizzo email e numero di telefono. Raccogliamo e trattiamo questi dati per elaborare la tua prenotazione, gestire il tuo arrivo in struttura e adempiere ai nostri obblighi contrattuali, fiscali e di legge (come l’emissione di fatture o ricevute).
- Modulo di contatto: Se ci scrivi tramite il modulo presente sul sito, raccogliamo il tuo nome e la tua email al solo scopo di poterti rispondere e fornirti le informazioni che ci hai richiesto.
- Chat WhatsApp: Utilizziamo un pulsante per consentirti di contattarci rapidamente via WhatsApp. Cliccandolo, verrai reindirizzato all’app di WhatsApp (servizio esterno gestito da Meta) e condividerai con noi il tuo numero di telefono. Lo useremo esclusivamente per rispondere ai tuoi messaggi di assistenza o richiesta informazioni.
- Newsletter e Comunicazioni (Opzionale): Solo ed esclusivamente se decidi volontariamente di iscriverti alla nostra mailing list, raccoglieremo il tuo indirizzo email per inviarti comunicazioni, novità o offerte relative al B&B.
3. Con chi condividiamo i tuoi dati Non vendiamo o cediamo mai i tuoi dati personali a terzi per scopi pubblicitari. I tuoi dati potrebbero essere condivisi unicamente con i fornitori di servizi essenziali per il funzionamento del sito e della nostra attività gestionale, ovvero:
- Il fornitore dell’hosting web (i server dove “vive” il nostro sito).
- Il nostro istituto bancario o le piattaforme di gestione dei pagamenti (solo al momento della transazione).
- WhatsApp / Meta (nel momento in cui decidi di utilizzare la chat integrata).
- Il servizio di gestione della newsletter Mailchimp
4. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
- Dati di prenotazione e fatturazione: Per obbligo di legge, siamo tenuti a conservare i documenti contabili e fiscali (che contengono i tuoi dati di fatturazione) per 10 anni.
- Richieste dal modulo contatti o WhatsApp: Conserviamo i messaggi e le email per il tempo strettamente necessario a gestire e risolvere la tua richiesta.
- Iscritti alla newsletter: Conserviamo il tuo indirizzo email fino a quando non richiederai la cancellazione tramite l’apposito link presente in ogni nostra email.
5. Quali diritti hai sui tuoi dati Se hai effettuato una prenotazione su questo sito, hai un account, o ci hai contattato, puoi richiedere di ricevere un file esportato dei dati personali che abbiamo su di te. Puoi anche richiedere la cancellazione di tutti i tuoi dati personali. Questo non include i dati che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza.
6. Cookie Questo sito utilizza cookie tecnici strettamente necessari al corretto funzionamento del sistema di prenotazione (WooCommerce) per mantenere in memoria le date o le camere selezionate durante la navigazione. Potrebbero essere presenti cookie di terze parti legati ai servizi esterni utilizzati (come il widget di WhatsApp).
7. Politica di cancellazione: La cancellazione è gratuita fino a 10 giorni prima della data di check-in al netto commissioni. In caso di cancellazione entro questo termine, verrà emesso un rimborso totale tolte per l’appunto le commissioni di transazione. Oltre questo termine, l’importo non sarà rimborsabile.